Продаются ли в интернет-магазине Kolonna те же товары, которые можно приобрести и в обычных магазинах?

Да, товары из ассортимента интернет-магазина доступны и в обычных магазинах (за исключением некоторых эксклюзивных товаров, которые можно приобрести только в интернет-магазине). Ассортимент товаров в интернет-магазине обновляется еженедельно.

В какие страны можно заказать товары на сайте shop.kolonna.com.

Интернет-магазин Kolonna доставляет товары на территории Латвии, Литвы и Эстонии.

При заказе товаров в нашем интернет-магазине вы можете выбрать один из следующих вариантов доставки:

DPD курьер – эффективная и надежная услуга доставки посылок по разумной цене по всей Европе. Посылки доставляются с понедельника по пятницу. О прибытии посылки курьер сообщит вам по телефону, отправив смс с  указанием времени доставки. При необходимости вы можете изменить время/место доставки с помощью смс или перенаправить посылку в Пакомат.

Сколько стоит доставка?

При покупке продуктов, сумма которых превышает 50 евро, их доставка Вам по территории Латвии будет ​​бесплатной. При покупке товаров на сумму, превышающую 80 евро, их доставка по территории Литвы и Эстонии будет бесплатной.

Как я могу оплатить покупку?

При оплате кредитной картой мы принимаем карты Visa и Mastercard. Покупку также можно оплатить с помощью авторизации интернет-банка и банковским переводом.

Насколько безопасно совершать покупки в интернет-магазине Kolonna?

Максимально безопасно. Любая информация, которую вы нам предоставляете, надежно хранится и обрабатывается в соответствии с законом о защите данных. Помимо прочего, shop.kolonna.com использует технологию SSL высокого уровня, которая гарантирует безопасные покупки и защиту данных.

Как я могу отследить свою посылку?

Информация о ходе выполнения заказа, а также информация о доставке отправляется на электронную почту, указанную при оформлении заказа.

Если ваша посылка не прибыла вовремя, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу е-почты: shop@kolonna.com. Пожалуйста, не забудьте указать номер своего заказа в электронном письме. Мы ответим в течение одного рабочего дня.

Нужна ли мне учетная запись для покупки товара в интернет-магазине Kolonna?

Нет, наличие учетной записи необязательно. Однако, если вы желаете участвовать в бонусной программе, рекомендуем зарегистрироваться в системе клиентов. 

Зачем мне нужно регистрироваться в интернет-магазине?

Возможность просмотра прошлых покупок.

Возвратить товар не в течение 14 дней, а в течение 30 дней.

Ускорить процесс оплаты следующей покупки.

Возможность добавить свои любимые продукты в список желаний.

Получать специальные предложения по электронной почте.

Защищены ли мои личные данные в случае регистрации?

Да. Ваша информация обрабатываются как конфиденциальная информация и в соответствии с действующим законодательством о защите данных. 

Можно ли зарезервировать товар в интернет-магазине?

К сожалению, заказать товар в интернет-магазине невозможно. Рекомендуем сразу добавить выбранные товары в корзину и подтвердить заказ.

Насколько быстро будет выполнен заказ?

Доставка заказа зависит от вашего местонахождения, в пределах Латвии, Литвы и Эстонии посылка дойдет до вас в течение 1-7 рабочих дней.

Как я могу возвратить товар?

Возврат товара очень прост, это можно сделать в течение 14 дней (30 дней для зарегистрированных клиентов) после получения товара.

Насколько быстро возвращаются деньги?

Деньги будут возвращены также в течение 14 дней на счет, с которого была совершена покупка.